Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

A SetWalk (setwalk.app) é um serviço da Apphive, Inc., sociedade de Delaware (EUA), 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802 («nós»). Esta política explica quais dados tratamos quando você usa a SetWalk, para quê, com quem os compartilhamos e por quanto tempo. Contato: [email protected].

1. Quais dados tratamos

• Conta: seu e-mail e, se você entrar com Facebook ou Google, seu nome, sua foto de perfil e o identificador que essa rede nos fornece. Você entra com um link que enviamos por e-mail, com Facebook ou com Google. Não armazenamos tokens de acesso do Facebook nem do Google.
• Suas fotos: as fotos que você envia para criar seu conteúdo. Elas mostram o seu rosto e o de qualquer outra pessoa que apareça nelas. Usamos as fotos apenas para gerar as imagens e os vídeos que você pede. Não as usamos para identificar você nem para reconhecimento facial.
• Conteúdo gerado: as imagens e os vídeos criados com as suas fotos.
• Pedidos e pagamentos: o que você compra, o valor e o status do pedido. Os pagamentos são processados pela Stripe ou pelo PayPal; não armazenamos os dados do seu cartão.
• Uso do site e do dispositivo: endereço IP, navegador, páginas visitadas e, conforme a sua escolha de cookies, cookies e pixels de análise e de publicidade (seção 6).
• Comunicações: as mensagens que você envia ao suporte.
• Comentários que você nos envia. Se você usar «Enviar comentários», armazenamos o tipo (erro, ideia ou outro), sua mensagem, seu navegador, sistema operacional e idioma e, se você estiver conectado, o identificador da sua conta. Não armazenamos seu endereço IP nem capturas de tela. Seu e-mail é opcional e só o usamos para responder a você. Para analisar os comentários, usamos uma ferramenta de inteligência artificial da Anthropic, com e-mails e números de telefone mascarados. Nós os excluímos após 12 meses, ou antes se você excluir sua conta.

Fotos de outras pessoas: envie apenas fotos suas ou de pessoas que tenham dado permissão a você. Não envie fotos de menores de idade, a menos que você seja o pai, a mãe ou o responsável legal.

2. Para quê e com qual base legal

Não vendemos seus dados. Não usamos suas fotos para treinar modelos de IA, e os fornecedores para os quais as enviamos só as tratam para nos prestar o serviço deles.

3. Inteligência artificial

Para criar seu conteúdo, suas fotos são enviadas a fornecedores de IA que geram as imagens e o vídeo:

• Google (Gemini) recebe suas fotos e gera as imagens. Usamos o serviço pago, no qual o Google não usa os dados para treinar seus modelos.
• fal.ai anima as imagens já geradas, que mostram o seu rosto, mas não recebe suas fotos originais. Usa essas imagens apenas para gerar o vídeo e não para treinar seus modelos.
• Shotstack monta o vídeo final.

Eles só recebem o necessário para cada pedido. O resultado é gerado por IA e pode não ser exato.

4. Com quem compartilhamos dados

Com fornecedores que tratam dados em nosso nome, sob contrato e apenas para estas finalidades:

• hospedagem do site e do banco de dados: Hetzner (EUA);
• armazenamento das suas fotos e do conteúdo gerado (imagens e vídeos) e cópias de segurança do banco de dados: Cloudflare R2 (Europa);
• cópias de segurança adicionais do banco de dados: Amazon Web Services (EUA) e Backblaze (EUA);
• IA: Google, fal.ai e Shotstack;
• pagamentos: Stripe e PayPal;
• e-mail: Mailgun e Amazon SES;
• análise de uso do site: Microsoft (EUA), com o Clarity;
• análise de comentários: Anthropic, PBC (EUA), uma ferramenta de IA.

Para as suas próprias finalidades, de acordo com as suas próprias políticas: Meta, TikTok e Google, que recebem dados sobre a sua visita para medir e exibir anúncios, conforme a sua escolha de cookies (seção 6). Se esses cookies estiverem ativos, quando você compra também enviamos a eles, a partir do nosso servidor, o evento de compra com o seu e-mail (e, ao TikTok, o seu telefone) em hash, o seu endereço IP, o seu navegador e, à Meta, os cookies dela. Também compartilhamos dados com as autoridades quando a lei exigir.

5. Onde os dados são tratados

Principalmente nos EUA. Suas fotos e o conteúdo gerado são armazenados na Europa (Cloudflare R2). As cópias de segurança do banco de dados são armazenadas na Europa e nos EUA. Alguns fornecedores, como os de IA e de pagamento, podem tratá-los em outros países. Para dados do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, usamos as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia.

6. Cookies e análise

Usamos os cookies de que o site precisa para funcionar e, além deles, cookies de análise e de medição de anúncios: Google Analytics (quantas pessoas visitam o site e de onde vêm), Microsoft Clarity (como o site é usado, com gravação de sessões; os campos de texto e as suas fotos são mascarados), o pixel da Meta e o pixel do TikTok (para medir nossos anúncios nessas redes). Quando esses cookies estão ativos e você digita seu e-mail ou telefone em um formulário do nosso site, o pixel da Meta os envia à Meta criptografados (em hash) para associar a sua visita à sua conta da Meta e medir nossos anúncios. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça ou no Brasil, eles só são ativados se você os aceitar no aviso de cookies. Nos demais países, ficam ativos por padrão e você pode recusá-los a qualquer momento pelo link «Cookies» no rodapé; também respeitamos o sinal Global Privacy Control do seu navegador. Esses fornecedores estão nos Estados Unidos.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Fotos que você envia: excluídas 30 dias após a entrega do seu pedido. Antes, se você nos pedir ou se excluir sua conta. Se o seu pedido não pôde ser entregue, guardamos a sua foto para refazê-lo até entregá-lo ou reembolsar você. Se você não pagou, nós a excluímos após 30 dias.
• Imagens e vídeos gerados: 12 meses a partir da entrega, com um aviso por e-mail 30 dias antes; antes, se você excluir sua conta. O link do e-mail que avisa que seus vídeos estão prontos permite que qualquer pessoa que o tenha os assista por 30 dias; ele deixa de funcionar se você excluir sua conta, e você pode nos pedir para cancelá-lo antes.
• Conta: até você excluí-la.
• Comentários: 12 meses, ou antes se você excluir sua conta.
• Pedidos e pagamentos: pelo tempo que as obrigações fiscais e contábeis exigirem.
• E-mails de marketing: até você cancelar a inscrição; se você não comprou, deixamos de enviá-los 180 dias após a sua última interação. O seu cancelamento é guardado para que possamos respeitá-lo.
• Cópias de segurança: guardadas por até 35 dias. O que é excluído do banco de dados também desaparece das cópias de segurança nesse prazo.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação ou portabilidade dos seus dados, e revogar o seu consentimento, escrevendo para [email protected]. Respondemos em no máximo 30 dias. Dependendo de onde você mora (por exemplo, a UE ou o Reino Unido, a Califórnia, o México, o Brasil, a Colômbia ou o Peru), você pode ter direitos adicionais, incluindo o direito de reclamar à sua autoridade de proteção de dados.

8 bis. Excluir sua conta e seus dados

Você pode excluir sua conta e seus dados pelo menu da sua conta, opção «Delete Account» (Excluir conta), ou escrevendo para [email protected]. Se você entrou com o Facebook, também pode remover a SetWalk em Facebook → Configurações → Aplicativos e sites e nos pedir para excluir seus dados. Excluímos suas fotos, o conteúdo gerado, seus comentários e sua conta. Guardamos apenas os registros de pagamento, por obrigações fiscais e contábeis, e o seu cancelamento da inscrição nos nossos e-mails.

9. Menores de idade

A SetWalk é apenas para pessoas com 18 anos ou mais.

10. Segurança

Conexões criptografadas (TLS). Suas fotos e o conteúdo gerado são armazenados criptografados no Cloudflare R2. O banco de dados não pode ser acessado pela internet e somente pessoal autorizado tem acesso a ele. As cópias de segurança do banco de dados na Cloudflare e na AWS são criptografadas, e o provedor de hospedagem também guarda cópias do servidor por 7 dias.

11. Agentes de IA que você conecta

Se você autorizar um agente de IA ou um aplicativo de outra empresa, enviamos a ele apenas o que essa permissão permite: o status e a data dos seus pedidos e o link dos seus vídeos prontos, que só abre com a sua sessão da SetWalk. Essa empresa trata esses dados de acordo com as próprias condições, não como nosso fornecedor. Registramos cada conexão e cada uso (qual agente, quando e uma impressão digital criptografada do IP) por segurança. Você pode desconectá-lo a qualquer momento em «Minhas Criações»; a partir de então ele não recebe mais nada, mas o que já recebeu fica com essa empresa, de acordo com as condições dela.

12. Alterações

Publicaremos as alterações nesta página, com a respectiva data. Se forem importantes, avisaremos você por e-mail ou no site.