プライバシーポリシー
最終更新日：2026年11月
SetWalk（setwalk.app）は、米国デラウェア州法人 Apphive, Inc.（2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802。以下「当社」）が提供するサービスです。本ポリシーは、お客様がSetWalkを利用する際に当社がどのようなデータを取り扱うか、その目的、共有先および保存期間を説明するものです。お問い合わせ：[email protected]
1. 当社が取り扱うデータ
- アカウント： お客様のメールアドレス、およびFacebookまたはGoogleでログインした場合は、お客様の氏名、プロフィール写真、そのサービスから当社に提供される識別子。ログインは、当社がメールでお送りするリンク、Facebook、またはGoogleで行います。当社はFacebookおよびGoogleのアクセストークンを保存しません。
- お客様の写真： コンテンツを作成するためにお客様がアップロードする写真。写真にはお客様の顔、および写っている他の人の顔が含まれます。当社は、お客様が注文した画像と動画を生成するためにのみ写真を使用します。お客様を識別するためや顔認識のためには使用しません。
- 生成されたコンテンツ： お客様の写真をもとに作成された画像と動画。
- 注文と支払い： 購入内容、金額、注文の状況。支払いはStripeまたはPayPalが処理し、当社はお客様のカード情報を保存しません。
- サイトの利用状況と端末： IPアドレス、ブラウザ、閲覧したページ、およびお客様のCookieの選択に応じて、分析用・広告用のCookieとピクセル（第6条）。
- 連絡： お客様がサポートに送信したメッセージ。
- お客様から送られたご意見。 「ご意見を送る」を利用された場合、当社は種類（不具合、アイデア、その他）、メッセージ、ブラウザ、OS、言語、およびログインしている場合はアカウントの識別子を保存します。IPアドレスやスクリーンショットは保存しません。メールアドレスの入力は任意であり、返信のためにのみ使用します。ご意見の確認には、メールアドレスと電話番号を伏せたうえで、Anthropicの人工知能ツールを使用します。ご意見は12か月後に削除し、お客様がアカウントを削除した場合はそれより前に削除します。
他の人の写真： アップロードできるのは、お客様ご自身の写真、または許可を得た人の写真のみです。お客様が親または後見人である場合を除き、未成年者の写真はアップロードしないでください。
2. 目的と法的根拠
| 目的 | 法的根拠 |
| お客様が購入した画像と動画の作成および提供 | 契約 |
| お客様のアカウント、注文、支払い、サポートの管理 | 契約 |
| 注文状況のお知らせ | 契約 |
| SetWalkのプロモーションの送信（各メールから配信停止できます） | 法律で求められる場合はお客様の同意（チェックボックス）。すでに購入済みの場合は正当な利益（各メールに配信停止リンクを記載） |
| Cookieとピクセルによるサービスおよびキャンペーンの測定と改善 | 法律で求められる場合（EEA、英国、スイス、ブラジル）はお客様の同意。それ以外の地域では正当な利益（拒否することができます。第6条） |
| ご意見への対応とSetWalkの改善 | 正当な利益 |
| 不正の防止および法令の遵守（例：会計） | 正当な利益および法的義務 |
当社はお客様のデータを販売しません。お客様の写真をAIモデルの学習に使用しません。また、写真の送信先となる委託先は、当社にサービスを提供するためにのみ写真を取り扱います。
3. 人工知能
お客様のコンテンツを作成するため、お客様の写真は画像と動画を生成するAIプロバイダーに送信されます。
- Google（Gemini） はお客様の写真を受け取り、画像を生成します。当社は有料サービスを利用しており、そこではGoogleはデータをモデルの学習に使用しません。
- fal.ai は、お客様の顔が写った生成済みの画像をアニメーション化しますが、お客様の元の写真は受け取りません。これらの画像は動画の生成にのみ使用し、モデルの学習には使用しません。
- Shotstack は最終的な動画を組み立てます。
各プロバイダーは、それぞれの注文に必要なものだけを受け取ります。結果はAIによって生成されたものであり、正確でない場合があります。
4. データの共有先
当社に代わってデータを取り扱う委託先と、契約に基づき、以下の目的に限って共有します。
- ウェブサイトとデータベースのホスティング：Hetzner（米国）
- お客様の写真と生成されたコンテンツ（画像と動画）の保存、およびデータベースのバックアップ：Cloudflare R2（欧州）
- データベースの追加バックアップ：Amazon Web Services（米国）およびBackblaze（米国）
- AI：Google、fal.ai、Shotstack
- 支払い：Stripe、PayPal
- メール：Mailgun、Amazon SES
- ウェブサイトの利用状況の分析：Microsoft（米国）、Clarity
- ご意見の確認：Anthropic, PBC（米国）、AIツール
各社自身の目的のため、各社のポリシーに基づき：Meta、TikTok、Googleは、お客様のCookieの選択に応じて（第6条）、広告の測定と表示のためにお客様の訪問に関するデータを受け取ります。これらのCookieが有効な場合、お客様が購入すると、当社はさらに当社のサーバーから、ハッシュ化したお客様のメールアドレス（TikTokにはお客様の電話番号も）、IPアドレス、ブラウザ、およびMetaにはMetaのCookieを含む購入イベントを送信します。また、法律で求められる場合は当局とデータを共有します。
5. データが処理される場所
主に米国です。お客様の写真と生成されたコンテンツは欧州（Cloudflare R2）に保存されます。データベースのバックアップは欧州と米国に保存されます。AIや決済のプロバイダーなど、一部の委託先は他の国でデータを処理する場合があります。欧州経済領域、英国、スイスからのデータについては、欧州委員会の標準契約条項を使用します。
6. Cookieと分析
当社は、サイトの動作に必要なCookieに加えて、分析用および広告測定用のCookieを使用します：Google Analytics（訪問者数と流入元）、Microsoft Clarity（サイトの利用状況。セッションの録画を含み、テキスト入力欄とお客様の写真は伏せられます）、Metaピクセル、TikTokピクセル（これらのネットワークでの当社の広告の測定）。これらのCookieが有効で、お客様が当社サイトのフォームにメールアドレスまたは電話番号を入力した場合、Metaピクセルはそれらを暗号化（ハッシュ化）してMetaに送信し、お客様の訪問をお客様のMetaアカウントと照合して当社の広告を測定します。欧州経済領域、英国、スイス、ブラジルにいる場合、これらはCookieのお知らせで同意した場合にのみ有効になります。その他の国では初期設定で有効になっており、フッターの「Cookie」リンクからいつでも拒否できます。また、お客様のブラウザのGlobal Privacy Controlシグナルを尊重します。これらのプロバイダーは米国にあります。
7. データの保存期間
- アップロードされた写真： 注文の納品から30日後に削除します。お客様からご依頼があった場合やアカウントを削除した場合は、それより前に削除します。注文を納品できなかった場合は、納品または返金するまで、作り直しのために写真を保存します。お支払いがなかった場合は、30日後に削除します。
- 生成された画像と動画： 納品から12か月。30日前にメールでお知らせします。アカウントを削除した場合はそれより前に削除します。 動画の完成をお知らせするメールのリンクを持っている人は誰でも、30日間動画を視聴できます。このリンクはアカウントを削除すると無効になり、それより前に無効化するよう当社に依頼することもできます。
- アカウント： お客様が削除するまで。
- ご意見： 12か月。アカウントを削除した場合はそれより前に削除します。
- 注文と支払い： 税務および会計上の義務により求められる期間。
- マーケティングメール： 配信停止されるまで。購入されていない場合は、最後のやり取りから180日後に送信を停止します。配信停止の記録は、それを守るために保存します。
- バックアップ： 最長35日間保存します。データベースから削除されたものは、その期間内にバックアップからも消去されます。
8. お客様の権利
[email protected]までご連絡いただくことで、お客様のデータへのアクセス、訂正、消去、異議、制限またはポータビリティを請求し、同意を撤回することができます。当社は最長30日以内に回答します。お住まいの地域（例：EUまたは英国、カリフォルニア、メキシコ、ブラジル、コロンビア、ペルー）によっては、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を含む追加の権利を有する場合があります。
8 bis. アカウントとデータの削除
アカウントメニューの「Delete Account」（アカウントを削除）から、または[email protected]までご連絡いただくことで、アカウントとデータを削除できます。Facebookでログインした場合は、Facebook →「設定」→「アプリとウェブサイト」からSetWalkを削除し、データの削除を当社に依頼することもできます。当社はお客様の写真、生成されたコンテンツ、ご意見、アカウントを削除します。保存するのは、税務・会計上の義務のための支払い記録と、当社メールの配信停止の記録のみです。
9. 未成年者
SetWalkは18歳以上の方のみを対象としています。
10. セキュリティ
通信は暗号化されています（TLS）。お客様の写真と生成されたコンテンツは、Cloudflare R2に暗号化して保存されます。データベースはインターネットからアクセスできず、権限のある担当者のみがアクセスできます。CloudflareとAWSにあるデータベースのバックアップは暗号化されており、ホスティングプロバイダーもサーバーのコピーを7日間保存します。
11. お客様が接続するAIエージェント
お客様が他社のAIエージェントまたはアプリケーションを許可した場合、当社はその許可で認められたものだけを送信します：注文の状況と日付、および完成した動画へのリンク（SetWalkにログインしている場合にのみ開きます）です。その会社は、当社の委託先としてではなく、その会社自身の条件に従ってこれらのデータを取り扱います。当社は安全のため、各接続と各利用（どのエージェントか、いつか、IPアドレスの暗号化されたフィンガープリント）を記録します。「マイ作品」からいつでも接続を解除でき、それ以降は何も送信されませんが、すでに受け取ったものはその会社がその条件に従って保持します。
12. 変更
変更はその日付とともにこのページで公表します。重要な変更の場合は、メールまたはウェブサイトでお知らせします。