Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

SetWalk (setwalk.app) est un service d’Apphive, Inc., société de droit du Delaware (États-Unis), 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802 (« nous »). Cette politique explique quelles données nous traitons lorsque vous utilisez SetWalk, pourquoi, avec qui nous les partageons et pendant combien de temps. Contact : [email protected].

1. Quelles données nous traitons

• Compte : votre adresse e-mail et, si vous vous connectez avec Facebook ou Google, votre nom, votre photo de profil et l’identifiant que ce réseau nous fournit. Vous vous connectez avec un lien que nous vous envoyons par e-mail, avec Facebook ou avec Google. Nous ne conservons pas les jetons d’accès de Facebook ou de Google.
• Vos photos : les photos que vous téléversez pour créer votre contenu. Elles montrent votre visage et celui de toute autre personne qui y figure. Nous les utilisons uniquement pour générer les images et les vidéos que vous commandez. Nous ne les utilisons ni pour vous identifier ni pour la reconnaissance faciale.
• Contenu généré : les images et les vidéos créées avec vos photos.
• Commandes et paiements : ce que vous achetez, le montant et le statut de la commande. Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal ; nous ne conservons pas les données de votre carte.
• Utilisation du site et appareil : adresse IP, navigateur, pages visitées et, selon votre choix en matière de cookies, cookies et pixels d’analyse et de publicité (section 6).
• Communications : les messages que vous envoyez au support.
• Avis que vous nous envoyez. Si vous utilisez « Envoyer un avis », nous conservons le type (bug, idée ou autre), votre message, votre navigateur, votre système d’exploitation et votre langue et, si vous êtes connecté, l’identifiant de votre compte. Nous ne conservons ni votre adresse IP ni de captures d’écran. Votre adresse e-mail est facultative et nous ne l’utilisons que pour vous répondre. Pour examiner les avis, nous utilisons un outil d’intelligence artificielle d’Anthropic, avec les adresses e-mail et les numéros de téléphone masqués. Nous les supprimons au bout de 12 mois, ou plus tôt si vous supprimez votre compte.

Photos d’autres personnes : ne téléversez que des photos de vous-même ou de personnes qui vous en ont donné l’autorisation. Ne téléversez pas de photos de mineurs, sauf si vous êtes leur parent ou leur tuteur.

2. Pourquoi, et sur quelle base juridique

Nous ne vendons pas vos données. Nous n’utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles d’IA, et les prestataires auxquels nous les envoyons ne les traitent que pour nous fournir leur service.

3. Intelligence artificielle

Pour créer votre contenu, vos photos sont envoyées à des prestataires d’IA qui génèrent les images et la vidéo :

• Google (Gemini) reçoit vos photos et génère les images. Nous utilisons son service payant, dans lequel Google n’utilise pas les données pour entraîner ses modèles.
• fal.ai anime les images déjà générées, qui montrent votre visage, mais ne reçoit pas vos photos originales. Il utilise ces images uniquement pour générer la vidéo et non pour entraîner ses modèles.
• Shotstack assemble la vidéo finale.

Ils ne reçoivent que ce dont chaque commande a besoin. Le résultat est généré par l’IA et peut ne pas être exact.

4. Avec qui nous partageons les données

Avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat et uniquement aux fins suivantes :

• hébergement du site web et de la base de données : Hetzner (États-Unis) ;
• stockage de vos photos et du contenu généré (images et vidéos), et sauvegardes de la base de données : Cloudflare R2 (Europe) ;
• sauvegardes supplémentaires de la base de données : Amazon Web Services (États-Unis) et Backblaze (États-Unis) ;
• IA : Google, fal.ai et Shotstack ;
• paiements : Stripe et PayPal ;
• e-mail : Mailgun et Amazon SES ;
• analyse de l’utilisation du site : Microsoft (États-Unis), avec Clarity ;
• examen des avis : Anthropic, PBC (États-Unis), un outil d’IA.

Pour leurs propres finalités, selon leurs propres politiques : Meta, TikTok et Google, qui reçoivent des données sur votre visite pour mesurer et afficher des publicités, selon votre choix en matière de cookies (section 6). Si ces cookies sont actifs, lorsque vous achetez, nous leur envoyons aussi depuis notre serveur l’événement d’achat avec votre adresse e-mail (et, à TikTok, votre numéro de téléphone) hachée, votre adresse IP, votre navigateur et, à Meta, ses cookies. Nous partageons également des données avec les autorités lorsque la loi l’exige.

5. Où les données sont traitées

Principalement aux États-Unis. Vos photos et le contenu généré sont stockés en Europe (Cloudflare R2). Les sauvegardes de la base de données sont stockées en Europe et aux États-Unis. Certains prestataires, comme ceux d’IA et de paiement, peuvent les traiter dans d’autres pays. Pour les données provenant de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et analyse

Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement du site et, en plus, des cookies d’analyse et de mesure publicitaire : Google Analytics (combien de personnes visitent le site et d’où elles viennent), Microsoft Clarity (comment le site est utilisé, avec enregistrement des sessions ; les champs de texte et vos photos sont masqués), le pixel Meta et le pixel TikTok (pour mesurer nos publicités sur ces réseaux). Lorsque ces cookies sont actifs et que vous saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone dans un formulaire de notre site, le pixel Meta les envoie à Meta chiffrés (hachés) pour associer votre visite à votre compte Meta et mesurer nos publicités. Si vous êtes dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Brésil, ils ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Dans les autres pays, ils sont activés par défaut et vous pouvez les refuser à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de page ; nous respectons aussi le signal Global Privacy Control de votre navigateur. Ces prestataires sont situés aux États-Unis.

7. Combien de temps nous conservons les données

• Photos que vous téléversez : supprimées 30 jours après la livraison de votre commande. Plus tôt si vous nous le demandez ou si vous supprimez votre compte. Si votre commande n’a pas pu être livrée, nous conservons votre photo pour la refaire jusqu’à ce que nous la livrions ou que nous vous remboursions. Si vous n’avez pas payé, nous la supprimons au bout de 30 jours.
• Images et vidéos générées : 12 mois à compter de la livraison, avec un e-mail 30 jours avant ; plus tôt si vous supprimez votre compte. Le lien figurant dans l’e-mail qui vous annonce que vos vidéos sont prêtes permet à toute personne qui le possède de les regarder pendant 30 jours ; il cesse de fonctionner si vous supprimez votre compte, et vous pouvez nous demander de l’annuler plus tôt.
• Compte : jusqu’à ce que vous le supprimiez.
• Avis : 12 mois, ou plus tôt si vous supprimez votre compte.
• Commandes et paiements : aussi longtemps que l’exigent les obligations fiscales et comptables.
• E-mails marketing : jusqu’à ce que vous vous désabonniez ; si vous n’avez pas acheté, nous cessons de les envoyer 180 jours après votre dernière interaction. Votre désabonnement est conservé afin que nous puissions le respecter.
• Sauvegardes : conservées jusqu’à 35 jours. Ce qui est supprimé de la base de données disparaît aussi des sauvegardes dans ce délai.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation ou la portabilité de vos données, et retirer votre consentement, en écrivant à [email protected]. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Selon votre lieu de résidence (par exemple, l’UE ou le Royaume-Uni, la Californie, le Mexique, le Brésil, la Colombie ou le Pérou), vous pouvez disposer de droits supplémentaires, notamment celui d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

8 bis. Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis le menu de votre compte, option « Delete Account » (Supprimer le compte), ou en écrivant à [email protected]. Si vous vous êtes connecté avec Facebook, vous pouvez aussi retirer SetWalk dans Facebook → Paramètres → Apps et sites web et nous demander de supprimer vos données. Nous supprimons vos photos, le contenu généré, vos avis et votre compte. Nous ne conservons que les justificatifs de paiement, pour les obligations fiscales et comptables, ainsi que votre désabonnement de nos e-mails.

9. Mineurs

SetWalk est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

10. Sécurité

Connexions chiffrées (TLS). Vos photos et le contenu généré sont stockés chiffrés dans Cloudflare R2. La base de données n’est pas accessible depuis Internet et seul le personnel autorisé peut y accéder. Les sauvegardes de la base de données chez Cloudflare et AWS sont chiffrées, et l’hébergeur conserve en outre des copies du serveur pendant 7 jours.

11. Agents IA que vous connectez

Si vous autorisez un agent IA ou une application d’une autre entreprise, nous ne lui envoyons que ce que cette autorisation permet : le statut et la date de vos commandes et le lien vers vos vidéos terminées, qui ne s’ouvre que si vous êtes connecté à SetWalk. Cette entreprise traite ces données selon ses propres conditions, et non en tant que notre prestataire. Nous enregistrons chaque connexion et chaque utilisation (quel agent, quand et une empreinte chiffrée de l’IP) pour des raisons de sécurité. Vous pouvez le déconnecter à tout moment depuis « Mes Créations » ; à partir de là, il ne reçoit plus rien, mais ce qu’il a déjà reçu est conservé par cette entreprise selon ses conditions.

12. Modifications

Nous publierons les modifications sur cette page avec leur date. Si elles sont importantes, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site.